春節(jié),作為中華民族最重要的傳統(tǒng)節(jié)日,應是舉國同慶、闔家歡樂的喜悅時刻。在外辛勤工作一年的游子們終于迎來激動人心的春運浪潮。然而這一切卻被火速蔓延至全國各省市的新型冠狀肺炎“突襲”了,這場突如其來的“戰(zhàn)役”打破了凌冽寒冬的寧靜,打亂了百姓喜迎新春的節(jié)奏,同時也打響了全國人民共克時艱的信念。廈門東免公司積極響應中國旅游集團和旅游零售事業(yè)群通知,配合政府和各單位在免稅店開展防控工作,公司領導和全體員工眾志成城,不畏艱難,堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。
在新型冠狀病毒蔓延初期,公司領導就高度重視,快速啟動預案,多方調(diào)動資源,全力保障門店開展疫情防控工作。公司領導牽頭開展一線員工心理健康輔導,疫情并不可怕,大家只要做好個人防護,作息有規(guī)律,適當鍛煉,休息間隙時到室外通風透氣,減少待在密閉空間。
面對嚴峻的形勢,后勤保障組隨時備勤支援一線員工,采買應急物資,并儲備足夠數(shù)量。保障一線員工上崗佩戴口罩,減少員工感染風險。一線員工在門店和辦公室每日多次內(nèi)外消毒消殺,從源頭杜絕病菌滋生,努力為大家創(chuàng)造安全放心的工作環(huán)境。
團支部第一時間宣導全體員工做好病毒預防工作與防護措施,實時監(jiān)測全體員工體溫情況,隨時上報組織員工身體健康狀態(tài)。青年突擊隊協(xié)同后勤保障組積極參與防控工作,主動通報疫情防控情況,從人員、管理、物資、專業(yè)衛(wèi)生培訓、疫情防控宣導等多個維度開展相關(guān)工作,用實際行動彰顯了責任和擔當。
作為店長的馬璐剛剛擔任了香化與精品店的現(xiàn)場經(jīng)理,然而也迎來了新年的第一份“考驗”。身為兩個孩子的母親,在這疫情危機的非常時期,她把平時怎樣也不舍得分開的孩子送去父母家暫住,在保障家人安危的同時毅然決然堅守在門店崗位,在工作中積極響應上級下達的疫情防控號召,第一時間召開防控會議,分配防控任務,落實防控安排,采購防控物資,將疫情防控知識深入每位員工心中。在營業(yè)期間,盡心竭力保護旅客及員工的健康,每日的消毒檢查、口罩的發(fā)放、體溫的監(jiān)測都盡可能的親力親為。在這疫情肆虐的嚴冬,即使佩戴口罩,看不到熱情服務的笑容,馬璐也能傳遞給每一位旅客關(guān)懷備至的溫暖。堅守在一線員工們難免會擔心遠方的家人,馬璐作為工作中的前輩和生活中的大姐姐,在這特殊時期,也時刻關(guān)心大家的工作狀態(tài)和身心健康,時常建立積極有效的溝通,讓身處異鄉(xiāng)應對疫情的員工們,感受到廈門東免這個大家庭的溫暖與力量。
煙酒店的員工們工作上勤勤懇懇,任勞任怨,認真負責,同事間團結(jié)一致,互幫互助。林步青店長剛擔任了煙酒店的現(xiàn)場經(jīng)理,在得知團隊里的同事由于省外回來必須居家隔離,二話不說舍棄休息時間,一個人頂兩個崗位。特殊時期里,大家除了做好分內(nèi)的工作外,還充分利用時間學習煙酒知識和銷售技巧,航班結(jié)束后還進行大掃除,維持好安全放心的購物環(huán)境。
疫情面前,沒有人是一座孤島,大家彼此牽掛,心心相連。這是一次歷史性的戰(zhàn)“疫”,是考驗大家的一次艱難戰(zhàn)“疫”。希望疫情過后,如約而至的不只是春天,還有疫情過后平安的你們。