服務協(xié)議
會員服務協(xié)議
中免會員協(xié)議
《中免會員協(xié)議》(以下稱“本協(xié)議”)由中國免稅品(集團)有限責任公司(以下稱“中免”)發(fā)行,,本協(xié)議的條款及細則適用于您使用由以下公司及/或通過以下方式提供的會員注冊及/或會員服務:中免和其母公司中國旅游集團有限公司、及兩者的分/子公司、控股公司、參股公司、并表公司、投資公司和附屬公司等關聯(lián)公司及上述所有公司的合作公司;您使用的中免官方網(wǎng)站www.cdfg.com.cn、中免會員小程序及/或APP及以上其關聯(lián)公司的所屬平臺(以下稱“cdf平臺”)。
本協(xié)議各標題僅為閱讀與理解表達主旨之便,不影響或限制具體條款的含義或解釋。為維護您自身的權益,請在使用中免會員服務之前,詳細著重閱讀本協(xié)議的所有內(nèi)容,特別是加粗部分。當您勾選同意《中免會員協(xié)議》或其他類似含義的按鍵時,即表示您同意并簽署了《中免會員協(xié)議》,并同意遵守本協(xié)議的約定。本協(xié)議是您與中免之間的協(xié)議。在點擊或簽字之前請您再次確認已知悉并完全理解本協(xié)議的全部內(nèi)容。
一、協(xié)議修訂
1、中免有權以線上及/或線下渠道公示(如,中免會員小程序及/或APP公示、站內(nèi)信、店鋪立牌告示)等法律認可的方式不定期修改本協(xié)議或相關服務規(guī)則。
2、您在使用中免會員卡時,應及時查閱了解修改的內(nèi)容,并自覺遵守。若您在修改內(nèi)容生效后繼續(xù)使用會員卡,則視為同意已生效的修改內(nèi)容。若您對已生效的修改內(nèi)容仍不同意的,您應于修改內(nèi)容生效之日起停止使用中免會員卡,修改的內(nèi)容對您不產(chǎn)生效力。
3、中免公布以及不時更新并以法律認可方式公布生效的適用于會員的各類服務規(guī)則構成本協(xié)議的有效補充,與本協(xié)議構成統(tǒng)一整體。本協(xié)議在cdf平臺不時發(fā)布的任何其他的規(guī)則或聲明,構成您與中免之間關于您訪問使用cdf平臺、會員服務之權利和義務的完整協(xié)議。
4、如果本協(xié)議條款的中文版本與任何其他翻譯版本之間有任何差異,以中文版本為準。
5、如果您對本協(xié)議的條款有任何疑問,您可致電中免會員服務熱線、前往中免會員小程序或APP-我的-個人中心-幫助中心-在線客服。
二、會員卡注冊
2.1、會員卡類型
中免發(fā)行中免會員與中免實名會員兩種卡類型。中免會員通過手機及/或郵箱驗證碼即可完成注冊。中免實名會員需填寫真實準確的姓名、性別、出生年月日、國籍或地區(qū)、身份證件號碼、手機及/或郵箱、網(wǎng)絡即時通信及其頭像和昵稱,您還可以提供人像信息、固定電話、郵寄地址等。生日信息需與注冊身份證件所登載的出生日期相同,會員身份證件號碼及生日信息一經(jīng)提交不可修改。如因身份證件號碼或生日信息填寫錯誤造成的損失由會員自行承擔。您理解并知悉,若注冊會員卡時使用的個人身份信息未經(jīng)實名認證,我們還將在您未來享用會員積分、會員活動、會員服務時適時對您的個人身份信息進行實名認證,若當前會員卡經(jīng)實名認證的個人身份信息與注冊時使用的個人身份信息不符或被占用,將進一步校驗當前會員卡的注冊手機號、身份證件。通過校驗才可以完成實名認證。
2.2、 注冊渠道
中免會員可在任意一家參與中免的店鋪、線上購物平臺、中免會員小程序及/或APP、公眾號及中免合作方等免費注冊。上述各渠道可支持的注冊及/或卡類型及流程以各渠道屆時可支持的功能為準。若您通過中免合作方渠道注冊及/或卡類型,請按照該等中免合作方指引辦理,并與該等合作方協(xié)商處理注冊及/或卡類型相關爭議。
2.3、注冊要求
2.3.1、如您未滿16周歲(香港、澳門地區(qū)居民未滿18周歲),您將不能注冊中免會員。
2.3.2、每個自然人的實名身份信息僅限用于注冊一個中免會員賬戶。中免保留合并及/或修改任何會員的重復帳戶的權利。中免亦保留取消屬于同一會員的任何重復帳戶的權利。
2.3.3、您的會員賬戶和相關個人信息需妥善保管,任何使用該賬戶的行為將被視為您本人的行為,您對使用該賬戶所進行的一切活動以及因此所衍生的任何損失或損害負全部責任;您的實體會員卡需妥善保管,當會員卡遺失時您應立即告知中免。對于會員卡申報遺失前造成的任何損失由您本人承擔。
2.3.4、當您成功注冊后會被分配一個長期有效的中免會員賬戶。
三、會員卡等級
3.1、中免發(fā)行中免會員與中免實名會員兩種卡類別,并均設置了普卡、銀卡、金卡、鉑金會員、鉆石會員五個等級。基于您的消費,您的會員等級將會更新,您的會員等級以中免記錄為最終版本。
普卡 1倍積分 入會條件:免費注冊 |
中免會員小程序 |
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銀卡 1.1倍積分 等級資質(zhì):累計等級有效消費金額滿5千元 |
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金卡 1.2倍積分 等級資質(zhì):累計等級有效消費金額滿1萬元 |
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鉑金卡 1.3倍積分 等級資質(zhì):累計等級有效消費金額滿5萬元 |
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鉆石卡 1.5倍積分 等級資質(zhì):累計等級有效消費金額滿10萬元 |
3.2、 升降級規(guī)則
3.2.1會員等級有效消費金額的定義:指會員在任意一家參與中免的店鋪、線上購物平臺的實付消費金額,不包括稅款、擔保金、優(yōu)惠券或積分等權益抵現(xiàn)部分。所有會員每消費1元人民幣累計1元會員等級有效消費金額(其他幣種按各店鋪或線上購物平臺訂單交易匯率換算成人民幣進行計算)。會員等級有效消費金額有效期自開始計算之日起三個自然年有效,逾期失效金額不再累計到會員等級有效消費金額。會員訂單退貨導致的會員等級有效消費金額的變動,會員等級將即時調(diào)整。
3.2.2升級:會員等級有效消費金額滿足晉級條件時,即刻升級并支持越級升級。
3.2.3降級:每年12月31日24時計算有效期內(nèi)的會員等級有效消費金額,以重新核定會員等級。根據(jù)您的會員等級有效消費金額,您的會員等級存在等級不變、下降一個等級或多個等級的三種情況。
四、會員權益
4.1、會員依本協(xié)議在參與中免的線下實體店鋪、線上購物平臺、中免會員小程序及/或App可享受中免提供的各項權益、優(yōu)惠與服務,詳細內(nèi)容以線下實體店鋪、線上購物平臺、中免會員小程序及/或App公示的權益和服務內(nèi)容為準。中免保留在法律法規(guī)允許范圍內(nèi)基于商業(yè)決策等原因自行調(diào)整會員權益、優(yōu)惠與服務內(nèi)容的權利。您通過第三方平臺購買或使用中免產(chǎn)品與服務可享有的各項權益,以第三方平臺公示的內(nèi)容為準。
4.2 、中免將基于您與第三方達成的約定中您向第三方提供的授權以及《中免隱私政策》,并按照第三方為您提供內(nèi)容所必要與最小限度原則,向第三方提供您的相關信息。若您不希望第三方獲取您的信息,您可停止使用第三方服務,中免將停止向第三方傳遞您的信息。若您需要希望進一步了解中免為保護您的個人信息所做的努力以及您的相關權利,請參見《中免隱私政策》。
4.3、中免積分的賺取和抵用:
4.3.1您須在購買商品前識別會員身份,每消費滿100元人民幣累計1積分,您消費賺取的積分累加會員等級積分、活動積分等之后,不足1積分按四舍五入取整存入您的會員積分賬戶。
4.3.2中免積分以人民幣計值。當您使用非人民幣消費時,均按您交易的店鋪及/或線上平臺確定的匯率轉(zhuǎn)換成人民幣后計算積分數(shù)額。
4.3.3消費賺取的積分按訂單實付金額計算,即僅限以現(xiàn)金、數(shù)字貨幣、銀行卡和第三方支付方式完成交易的金額,不含稅款、擔保金、優(yōu)惠券及積分抵現(xiàn)等;
4.3.4您在線下實體店鋪消費賺取的積分,在交易完成后實時到賬;您在線上購物平臺消費賺取的積分,在訂單簽收7天后自動到賬。
4.3.5會員等級變更前的交易賺取的積分,按變更前的等級積分倍數(shù)進行計值。
4.3.6您賺取的積分自獲取之日起36個自然月有效,逾期未使用自動清零并無法恢復。積分抵用扣減遵循先進先出的原則,即中免會員系統(tǒng)會優(yōu)先扣減您賬戶內(nèi)存入時間最長的積分。
4.3.7當會員發(fā)生退貨時,中免將收回該筆訂單所派發(fā)的積分,且剔除該筆交易金額后重新核定會員等級。若該筆訂單退貨導致會員等級變更的,中免將依據(jù)變更后的會員等級,重新計算該筆訂單原交易日之后的每筆訂單(包括跨店鋪/線上平臺的所有訂單)所派發(fā)的會員等級倍數(shù)積分,并扣回該退貨之前派發(fā)的會員等級積分。如會員帳戶中沒有足夠積分可供扣除,中免保留下列權利:扣減訂單退貨金額以抵銷不足的積分價值;或要求持卡人向中免支付不足的積分價值。以積分換購的退回貨品及/或服務將不會獲得退款。中免有權減扣任何因交易錯誤而累計至持卡人積分賬戶的購物積分。如退貨訂單涉及積分支付且相關積分在退貨時已過期,相關積分不予返還。
4.3.8會員積分可在符合資格交易中,累積滿10積分即抵用現(xiàn)金消費,也支持使用積分換領禮品及/或服務。
4.3.9會員積分僅限會員本人積累及使用,不可提現(xiàn)、轉(zhuǎn)讓、出售或贈予。店鋪的銷售人員可要求持卡人出示附有相片的身份證明文件以核實身份。中免有權假設持會員卡抵用積分的人是會員本人。如果會員以外的任何人兌換積分,中免將不為任何積分聲稱已被兌換而承擔任何責任。積分一經(jīng)使用,則不能再返還所屬帳戶。會員帳戶的積分結余以中免記錄為最終版本。
4.3.10積分例外情況。積分賺取或兌換不適用于某些品牌或購買某些品牌的商品(即便是對會員卡適用店鋪及/或平臺而言)。此規(guī)定同樣適用于會員優(yōu)惠券的兌換和/或使用;當會員帳戶被凍結及/或終止,將不能賺取或抵用積分,亦不享有任何會員促銷優(yōu)惠,此類其他優(yōu)惠包括但不限于與航空公司、旅行社、酒店、機場、金融機構等相關聯(lián)或由其贊助的優(yōu)惠。在某些司法轄區(qū),購買煙草商品(包括雪茄)有最低年齡購買限制政策及/或促銷限制政策。如果適用法律禁止此類商品賺取或抵用積分,或中免自行酌情決定不允許在任何此類司法轄區(qū)進行此類派發(fā)積分和計算會員等級有效消費金額,任何優(yōu)惠券、現(xiàn)金券亦不能用于兌換任何上述商品。個別品牌及商品不參與積分賺取及/或積分抵用規(guī)則另行標注,詳見店鋪公示或各線上購物平臺的購物須知。
4.3.11終止中免會員賬戶后,積分賬戶余額將隨之清除,不可恢復。
4.3.12未實名的中免會員在消費后,根據(jù)訂單金額和會員等級也會產(chǎn)生積分,積分數(shù)額的計算規(guī)則同上。但,未實名的中免會員僅在完善個人資料成為中免實名會員后,積分才可以存入會員賬戶,且積分有效期自獲取之日起36個自然月有效。
4.4生日專屬禮券。會員生日當月可在中免會員小程序及APP領取生日禮券包,當月1日開放領取,禮券當月有效。包含以下禮券:
4.4.1、生日通用禮券:
中國內(nèi)地:2張50元人民幣禮券,單筆訂單消費滿1000元人民幣可使用1張。適用于中國內(nèi)地指定線下門店及線上購物平臺。
中國香港:2張50元港幣禮券,單筆訂單消費滿1000港幣可使用1張。適用于中國香港指定線下門店及線上購物平臺。
中國澳門:2張50元澳門幣禮券,單筆訂單消費滿1000澳門幣可使用1張。適用于中國澳門指定線下門店及線上購物平臺。
海外地區(qū):2張5美元禮券,單筆訂單消費滿100美元可使用1張。適用于海外地區(qū)指定線下門店及線上購物平臺。
4.4.2、生日限定禮券:
適用于指定線下門店及線上購物平臺的生日禮券,限定券詳情以實際領取頁面為準。
4.5、免稅店專車接送服務。鉆石會員每年享有5次專車服務禮遇;鉑金會員每年享有2次專車服務禮遇;所有等級會員均可使用會員積分兌換專車服務。具體積分兌換數(shù)額以實際兌換時頁面載明為準。免稅店專車接送服務限海南省海口市和三亞市區(qū),預約方式及用車規(guī)則:請登錄中免會員小程序或APP-首頁-會員專車,進行自助預約。
4.6、會員到店尊享禮遇。為了提升鉆石會員和鉑金會員的到店服務體驗,中免為鉆石會員和鉑金會員提供了豐富的貴賓權益項目。詳情可登錄中免會員小程序或APP-權益中心頁面查詢。
4.7、會員旅行貴賓禮遇。為了愉悅您的出行,中免為鉆石會員和鉑金會員準備了更多旅行相關的尊享權益項目。詳情可登錄中免會員小程序或APP-權益中心頁面查詢。
五、會員卡使用規(guī)范
5.1、會員卡使用
5.1.1、線下實體店鋪的會員卡使用方法:結算時請出示本人會員卡及/或碼、注冊證件,在識別中免會員身份后,即可賺取積分、抵用積分及計算會員等級有效消費金額。
5.1.2、線上購物平臺的會員卡使用方法:登錄線上購物平臺并識別中免會員身份后,即可賺取積分、抵用積分及計算會員等級有效消費金額。
5.1.3、會員服務權益的使用方法:登錄中免會員小程序及/或APP并識別中免會員身份后,依照權益中心詳情頁面指導使用。
5.1.4、若您發(fā)現(xiàn)您的個人信息被他人盜用并用于注冊中免會員卡,請您聯(lián)系中免會員服務熱線或中免會員小程序及/或APP在線客服,提供本人實名身份信息處理。
5.1.5、您理解并保證,中免會員卡僅限本人使用,您將不會以任何形式將您的中免會員卡借及/或轉(zhuǎn)移給他人使用,不會以任何形式轉(zhuǎn)移、贈與、借用、租用、銷售、轉(zhuǎn)讓您享有的會員權益,不會利用會員權益獲取非法利益。中免有合理理由懷疑您存在前述行為的,有權凍結您的會員卡或取消您的會員資格。因前述行為給中免造成損失的,中免保留向您追償?shù)臋嗬?/strong>
5.1.6、請妥善保管您的會員卡,所有通過您的會員卡實現(xiàn)的操作將由您承擔由此追償?shù)臋嗬?或產(chǎn)生的后果。會員賬戶因您泄露或因您遭受他人攻擊、詐騙等行為導致的損失及后果,本平臺并不承擔責任,您應通過司法、行政等救濟途徑向侵權行為人追償。除中免存在過錯外,您應對您賬戶項下的所有行為結果(包括但不限于在線簽署各類協(xié)議、發(fā)布信息、購買商品及服務及披露信息等)負責。
5.2 、會員信息及更新
5.2.1、您需按照本協(xié)議約定,保證您提交的會員信息真實、準確、完整、合法有效,若有變動應及時更新。您知悉并理解,本協(xié)議及相關服務規(guī)則約定,中免實名會員需實名辦理或需提交實名身份信息的事項均需采取法律認可的實名認證方式,以驗證辦理人身份信息的真實性以及與辦理人本人的一致性,為此,我們可能需要借助第三方線上實名認證服務。若您提供的會員信息不合法、不真實、不準確、不詳盡,您應自行承擔由此引起的法律責任及損失,給中免造成損失的,中免保留向您追償?shù)臋嗬?br /> 5.2.2、在參與中免線下實體店鋪、線上購物平臺、中免會員小程序及/或App結算或辦理會員相關業(yè)務時,您需主動出示您本人會員卡,中免工作人員有權對出示的會員卡進行信息核驗。若持卡人與會員卡注冊信息不符,您需在限定時間內(nèi)提供核實會員賬戶本人身份的證明材料,在未核實持卡人本人身份前,中免可暫?;蚪K止向您提供相關會員服務,如,會員卡升級、積分賺取、積分抵用、服務權益等,并對由此造成相關會員服務的有效期不予變更延遲及/或補償。
5.2.3、會員如需變更注冊手機號碼、電子郵箱或新增證件,可通過中免會員小程序及/或APP-我的-幫助中心-設置-自助完成修改。如無法成功自助修改或其他資料變更,請撥打中免會員服務熱線申請,會員需提供手持本人有效身份證件的照片,經(jīng)客服核實身份后,在七日內(nèi)反饋修改結果。若中免有合理理由,有權拒絕其申請。所有關于會員個人信息的更新,僅在更新生效后享受相應的會員權益。
5.2.4、數(shù)據(jù)保護,有關中免收集的個人數(shù)據(jù)、會員行使其作為數(shù)據(jù)主體的權利,請參閱《中免隱私政策》。
5.3 、會員賬戶終止
5.3.1、會員可隨時通過中免會員小程序及/或APP在線客服、中免會員服務熱線提出終止其會員賬戶的申請。會員賬戶終止按照《中免隱私政策》相應處理持卡人的個人信息。您理解并知悉,若會員卡有在途訂單,無法注銷賬戶。
5.3.2、除中免書面明示同意的商業(yè)合作外,中免的經(jīng)營活動系為了滿足會員合法合理的日常生活消費需求。超出前述范圍的牟利、不正當競爭或其他惡意目的行為將被認定為不正當行為,包括但不限于以下范圍:
A、通過不正當手段注冊會員卡,包括但不限于存在栽贓陷害、敲詐勒索等違反國家相關法律法規(guī)的行為;以技術手段等惡意繞過中免官方或官方授權渠道的會員卡注冊或綁定流程;使用同一自然人的同一身份證件或不同身份證件辦理多張會員卡。
B、濫用中免提供的會員權益與會員服務,包括但不限于利用秒殺器等技術工具虛假下單、提供虛假交易信息等擾亂交易秩序、違反交易規(guī)則的行為;通過軟件等技術手段批量獲取低價商品、優(yōu)惠券或其他利益的行為;使用非中免或非中免授權渠道獲取優(yōu)惠券的行為;非經(jīng)中免書面同意的個人會員商業(yè)化行為(如,轉(zhuǎn)售或其他商業(yè)目的的訂購行為);干擾其他會員用卡。
C、經(jīng)合理判斷,使用個人會員卡下服務或權益獲取的商品或服務并非個人生活所需,或非用于個人消費或使用。
D、濫用會員權益影響中免正常經(jīng)營秩序的行為,包括但不限于個人會員超過日常生活消費所需數(shù)量、頻繁地無理由退換貨;根據(jù)使用記錄合理判斷您的中免會員卡被多人使用或同時被多個中免小程序及/或APP綁定情況。
E、同一設備在短時間中與超過合理數(shù)量的多張會員卡存在對應關系。
F、以進行惡意售后獲取利益為目的的行為,包括但不限于利用非原訂單商品進行退換貨的行為,利用非本人訂單信息索取售后賠償/補償?shù)男袨椤?
G、其他違反本協(xié)議及其他服務規(guī)則約定的不當行為。
H、其他違法或違反誠實信用的行為。
I、若發(fā)現(xiàn)任一會員卡存在上述情形,中免保留在法律法規(guī)允許范圍內(nèi)自行決定采取如下一項或幾項會員權益限制措施:
a)、拒絕會員卡注冊、升級、降級、綁定及/或解除申請:
b)、限制訂單提交、不予發(fā)貨及/或取消訂單;
c)、對已出庫、發(fā)貨訂單進行攔截、追回;
d)、撤回、作廢或禁止、限制使用優(yōu)惠券、贈品、獎品:
e)、凍結會員卡或拒絕提供會員服務;
f)、限制售后服務單提交、通過;
g)、取消全部或部分會員權益;
h)、清零會員積分,限制積分賺取及/或抵用;
i)、不經(jīng)會員申請而直接取消會員資格,終止會員賬戶。
5.3.3、會員賬戶終止后,會員所有信息及權益(包括但不限于會員等級、會員積分、會員消費記錄等)一并被注銷。中免沒有義務為會員保留或向會員披露會員賬戶中的任何信息,也沒有義務向會員或第三方轉(zhuǎn)發(fā)任何會員未曾閱讀或發(fā)送過的信息。但中免仍保留下列權利:中免有權保留該會員賬戶的注冊信息及以前的交易行為記錄。若會員賬戶在注銷前在線下實體店鋪和cdf平臺上存在違法行為或違反本協(xié)議的行為,中免仍可行使本協(xié)議所規(guī)定的權利。重新申請入會,上述信息及權益不予恢復。
5.3.4、會員賬戶終止不影響注銷前會員基于本協(xié)議已產(chǎn)生的權利義務。因會員的原因?qū)е轮忻庠馐艿谌剿髻r、行政處罰等,會員應當賠償中免因此產(chǎn)生的損失及/或發(fā)生的費用,包括合理的律師費、調(diào)查取證費用等。
六、知識產(chǎn)權
6.1、中免提供的所有物品、資料、信息,如文字、圖片、圖像、視頻、軟件等,均為中免財產(chǎn)。同時,中免相關著作權、專利權、商標及其它任何所有權或權利,其知識產(chǎn)權均屬中免所有,除非中國法律另有規(guī)定,未經(jīng)中免書面同意,包括會員在內(nèi)的任何他方均無權復制、修改任何內(nèi)容,也不得提供給第三方使用。包括會員在內(nèi)的任何他方侵害上述知識產(chǎn)權而給中免造成損失的,中免將依法追究侵權人的法律責任。
6.2、您一旦接受本協(xié)議,對于您提供、上傳、創(chuàng)作、發(fā)布在cdf平臺的文字、評論、圖片、照片、視頻、音頻等任何形式的信息內(nèi)容(包括但不限于客戶評價、客戶咨詢、各類話題文章等),您免費授予中免及其關聯(lián)公司至保護期終止為止、不可撤銷的、全球范圍的、排他的許可使用著作權(包括并不限于:復制權、發(fā)行權、出租權、展覽權、表演權、放映權、廣播權、信息網(wǎng)絡傳播權、攝制權、改編權、翻譯權、匯編權以及應當由著作權人享有的其他可許可使用的權利)、肖像權、用戶ID名稱等相關的全部合法權利權益,就中免具有訴訟主體資格的權利、權益,中免有權以自身名義對第三方侵權行為取證及提起訴訟。您同意中免及其關聯(lián)公司有權存儲、使用、復制、修訂、編輯、發(fā)布、展示、翻譯、分發(fā)、推廣、出版、發(fā)行、信息網(wǎng)絡傳播您以上信息內(nèi)容,有權改編制作派生作品,并以已知或日后開發(fā)的形式、媒體或技術將上述信息納入其它作品內(nèi)。中免有權將前述內(nèi)容再許可給其他第三方。
6.3、您應確保在cdf平臺上發(fā)表的各類信息內(nèi)容均不涉及侵犯第三方肖像、隱私、知識產(chǎn)權或其他合法權益,否則中免有權隨時采取包括但不限于刪除、斷開鏈接等措施。
6.4、除法律另有強制性規(guī)定外,未經(jīng)我們明確的特別書面同意,您不得以任何方式非法地全部或部分復制、轉(zhuǎn)載、引用、鏈接、抓取或以其他方式使用cdf平臺的信息內(nèi)容,否則,我們有權追究您的法律責任。
6.5、如果中免發(fā)現(xiàn)或收到他人舉報投訴您違反本協(xié)議約定或存在任何惡意行為的,中免有權不經(jīng)通知隨時對相關內(nèi)容進行刪除、屏蔽,并視行為情節(jié)對違規(guī)帳號處以包括但不限于警告、限制或禁止使用部分或全部功能、帳號封禁、注銷等處罰,并公告處理結果。
七、免責事由
您理解并確認,因不可抗力、計算機病毒或黑客攻擊、系統(tǒng)不穩(wěn)定、用戶所在位置、用戶關機以及其他任何技術、互聯(lián)網(wǎng)絡、通信線路原因等造成的服務中斷或不能滿足您的要求,并因此導致的您或第三方任何損失,中免不承擔任何責任。雖然如此,中免承諾將按照網(wǎng)絡安全等級保護制度的要求,履行法定安全保護義務,保障網(wǎng)絡免受干擾、破壞或者未經(jīng)授權的訪問,防止網(wǎng)絡數(shù)據(jù)泄露或者被竊取、篡改;及時處置系統(tǒng)漏洞、計算機病毒、網(wǎng)絡攻擊、網(wǎng)絡侵入等安全風險;在發(fā)生危害網(wǎng)絡安全的事件時,立即啟動應急預案,采取相應的補救措施,并按照規(guī)定向有關主管部門報告。
八、爭議解決條款及其他
8.1、本協(xié)議的訂立、執(zhí)行和解釋及爭議的解決均應適用在中華人民共和國法律法規(guī)管轄(但不包括其沖突法規(guī)則)。如發(fā)生協(xié)議相關條款與適用之法律相抵觸時,則這些條款將應完全按法律規(guī)定重新解釋,而其它有效條款繼續(xù)有效。
8.2、中免有權依據(jù)合理判斷對違反有關法律法規(guī)或本協(xié)議規(guī)定的行為采取適當?shù)姆尚袆樱⒁罁?jù)法律法規(guī)保存有關信息向有關部門報告等,您應獨自承擔由此而產(chǎn)生的一切法律責任。
8.3、您理解并同意,因違反本協(xié)議而造成的任何責任由違約方承擔,違約方應當賠償守約方因此而遭受的損失;因違約方違反本協(xié)議或相關服務條款的規(guī)定,導致或產(chǎn)生第三方主張的任何索賠、要求或損失,違約方應當獨立承擔責任。
8.4、您知悉并同意,中免可通過短信、電話或其他通訊形式向您發(fā)送有關活動信息,以及您使用中免產(chǎn)品與服務時所提供和產(chǎn)生的個人信息進行會員管理、處理退款等事宜,對于中免如何收集和處理您的個人信息的具體事宜,請您參見《中免隱私政策》。
8.5、中免可能根據(jù)業(yè)務調(diào)整而變更向您提供會員服務的主體,您在此同意變更后的主體與您共同履行本協(xié)議并向您提供本協(xié)議下承諾的服務內(nèi)容,在以上變更并不常見并且不會影響您在本協(xié)議下享有的會員服務或權益的情況下,您同意中免對此將不再另行通知。
8.6、凡是涉及本協(xié)議主體資格判斷、簽訂、解釋、履行和糾紛解決過程當中的一切實體和程序問題和事項,均適用中華人民共和國法律法規(guī)(不包括中國香港、中國澳門和中國臺灣地區(qū)的法律法規(guī)),不考慮一切沖突法規(guī)范。若本協(xié)議中有條款被認定無效,無效部分不影響本協(xié)議其他部分的效力。
8.7、中免未能堅持或未強制要求您嚴格遵守本協(xié)議不構成對任何權利的放棄。
8.8、在注冊中免會員卡以及使用中免會員卡過程中產(chǎn)生的任何爭議,應進行友好協(xié)商,若協(xié)商不成,凡因執(zhí)行本協(xié)議所發(fā)生的或與之相關的一切爭議、糾紛,雙方應首先友好協(xié)商解決,協(xié)商未果的,應提交中免所在地的北京市東城區(qū)人民法院管轄訴訟解決。
2024年11月版