黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，中旅免稅黨委把開展“我為群眾辦實事”實踐活動貫穿黨史學(xué)習(xí)教育全過程，主動對標對表習(xí)近平總書記重要講話精神和上級工作要求，精準對接發(fā)展所需、基層所盼、民心所向，三個多月來，公司各級黨組織生動踐行為民服務(wù)宗旨，結(jié)合業(yè)務(wù)范圍和自身實際，聚焦反映消費者和員工集中的共性需求和突出問題,既立足眼前、又著眼長遠，既盡力而為、又量力而行，轉(zhuǎn)作風(fēng)、扛責(zé)任、勇?lián)敗⒁妼嵭?，把黨史學(xué)習(xí)教育學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為實實在在的工作成效，彰顯了央企為民的樸素情懷。

真情關(guān)愛惠員工細微之處暖人心

中旅免稅黨委緊緊圍繞員工群眾最關(guān)心、最直接、最憂慮、最急迫的實際問題，通過下發(fā)調(diào)研問卷、召開座談會等多種溝通形式，了解基層員工心聲，用心用情用力解決基層困難事、員工煩心事，充分體現(xiàn)公司對員工的人文關(guān)懷，將“我為群眾辦實事”實踐活動向縱深推進。

改善辦公環(huán)境，提升員工工作環(huán)境舒適度

近年來隨著公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展，員工人數(shù)持續(xù)增長，已面臨工位嚴重不足、會議室數(shù)量缺乏、功能落位不合理、設(shè)施設(shè)備老化、樓宇安全隱患突出等問題。為確保公司未來業(yè)務(wù)發(fā)展需要，優(yōu)化改善員工辦公條件，早在2019年11月，總辦就啟動了辦公樓裝修改造工作。盡管受疫情反復(fù)影響，辦公樓裝修改造工作中斷多次，但在總部員工、施工單位以及物業(yè)部門的密切配合支持下，在疫情放開的有限時間內(nèi)，改造一層搬遷一層，最終克服了疫情影響，于去年11月完成了裝修工作，進一步擴充了總部員工的辦公空間，在實現(xiàn)了部門集中、職能集中、功能完善、安全加強效果的情況下，最大化的提升了員工工作環(huán)境舒適度。在此期間，還積極響應(yīng)廣大員工群眾健身、通風(fēng)、降噪等需求，完成了健身房裝修改造、部分辦公區(qū)域通風(fēng)條件改善以及巡查空調(diào)噪音確保符合國家噪聲標準等工作，切實踐行“以員工為中心”的服務(wù)理念，提升員工群眾的安全感、幸福感。

關(guān)心關(guān)愛員工，切實增強員工工作便利性

堅持以人為本，深入了解員工工作狀態(tài)和辦公需求，為員工提供整潔衛(wèi)生、綠色環(huán)保、舒適優(yōu)美和人性化的工作空間。在健康工作環(huán)境打造方面，采購大量炭包放置樓內(nèi)各辦公區(qū)，增加大量綠植，為員工營造綠色明亮、清新舒適的辦公環(huán)境；積極協(xié)調(diào)物業(yè)督促加強工位清潔力度和頻次，聯(lián)合安委辦增設(shè)煙感報警器，同時加大巡查力度，確保員工工作環(huán)境安全。在員工工作便利性提升方面，在各樓層更衣室安裝衣帽鏡，便于員工整理個人形象；在辦公區(qū)引進咖啡機設(shè)備，進一步提升企業(yè)形象；完成大堂出入閘機與考勤系統(tǒng)互聯(lián)互通，提高考勤打卡效率，減少了常態(tài)化疫情防控下人員聚集的風(fēng)險，將“惠員工”落到實處、落到細處。

加強精細管理，全面提升食堂服務(wù)滿意度

為進一步提升食堂服務(wù)質(zhì)量，提高員工用餐滿意度，公司于今年3月正式啟用新員工餐廳，在場所規(guī)劃、就餐環(huán)境、區(qū)域安排和設(shè)施配置等方面作了精細設(shè)計與安排，致力于打造布局合理、操作流程科學(xué)、整潔有序的食堂環(huán)境。改造后的員工餐廳溫馨舒適、簡潔大方，各類設(shè)備設(shè)施齊全、就餐環(huán)境整潔衛(wèi)生，在菜品品類、菜品新鮮度、菜品口味等多方面有較大提升，改造后的員工餐廳早餐就餐滿意度達到96%以上，午餐也接近80%。以家人的擔當，想員工之所想，不斷提高了員工的幸福感、獲得感和歸屬感。

中旅免稅黨委將繼續(xù)聚焦員工的“安危冷暖”、“急難愁盼”，立足基層需求，堅持服務(wù)員工，把解決員工生活難題的工作做細做小，讓全體員工共享改革發(fā)展成果，推動“我為群眾辦實事”在各項工作中落地生根，枝繁葉茂。