在海南自由貿(mào)易港建設(shè)的宏偉藍圖中，中免集團在母公司中國旅游集團的領(lǐng)導(dǎo)下，以其十余年間取得的卓越成就，成為了落實海南離島免稅政策、促進消費回流、提振國內(nèi)消費的重要力量。站在cdf三亞國際免稅城開業(yè)十周年的重要節(jié)點，中免集團不僅書寫了免稅購物的輝煌篇章，更展示了踐行企業(yè)社會責(zé)任的央企擔當，推動海南旅游零售市場快速發(fā)展，向世界展現(xiàn)中國旅游零售行業(yè)的蓬勃生機與無限潛力。
踐行央企責(zé)任，引領(lǐng)中國免稅購物新時代
自2011年海南離島免稅政策落地以來，中免集團旗下三亞市內(nèi)免稅店作為政策的先行者與實踐者，憑借獨特的地理優(yōu)勢和政策優(yōu)勢，吸引了全球游客的目光。十年間，cdf三亞國際免稅城從大東海整體搬遷至海棠灣，發(fā)展成為涵蓋購物、休閑、娛樂、餐飲及文化展示的地標性旅游零售綜合體。作為海南首家銷售額破1000億元的免稅店，cdf三亞國際免稅城不僅促進了海外消費回流，更助推了國內(nèi)消費市場的升級與轉(zhuǎn)型，已然成為全國免稅購物的標桿，展現(xiàn)了央企在服務(wù)國家戰(zhàn)略中的引領(lǐng)作用。
作為海南自由貿(mào)易港建設(shè)的重要組成部分，cdf三亞國際免稅城在國家政策的支持下，推動了海南免稅購物市場的繁榮發(fā)展，為海南國際旅游消費中心建設(shè)注入了強勁動力，成為海南旅游的一張亮麗名片。其獨特的購物體驗和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不僅提升了海南旅游的國際知名度，更為自貿(mào)港建設(shè)增添了無限魅力。
滿足消費者多元化需求，構(gòu)建一流購物環(huán)境
自2009年藍圖初繪，至2011年離島免稅政策揚帆起航，中免集團以誠信為舵，穩(wěn)健前行，迅速打造了國內(nèi)免稅購物的熱門打卡點。2014年，cdf三亞國際免稅城的盛大啟幕，更是標志著其邁入了一個嶄新的發(fā)展階段，開啟了免稅購物的新紀元。cdf三亞國際免稅城作為國內(nèi)免稅購物領(lǐng)域的璀璨明珠，始終堅持“消費者至上”，引領(lǐng)著行業(yè)發(fā)展的潮流。
在這段歷程中，cdf三亞國際免稅城不斷拓寬商品邊界，國際大牌陣容實現(xiàn)跨越式發(fā)展，現(xiàn)已匯聚全球超過850個知名品牌，覆蓋美妝、璀璨珠寶、精致腕表、時尚箱包、潮流服飾及生活百貨等品類，充分滿足了消費者對于品質(zhì)生活的多元化追求。
誠信經(jīng)營，打造國內(nèi)旅游零售行業(yè)服務(wù)標桿
2022年4月11日，習(xí)近平總書記來到三亞國際免稅城，實地了解離島免稅政策落地實施等情況。習(xí)近平總書記指出，要更好發(fā)揮消費對經(jīng)濟發(fā)展的基礎(chǔ)性作用，依托國內(nèi)超大規(guī)模市場優(yōu)勢，營造良好市場環(huán)境和法治環(huán)境，以誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引消費者，為建設(shè)中國特色自由貿(mào)易港作出更大貢獻。
今年以來，cdf三亞國際免稅城全面啟動了“誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”示范點創(chuàng)建工作，系統(tǒng)設(shè)計了服務(wù)體系框架，包括“舒心全球購，用心只為你”的服務(wù)價值主張、8大服務(wù)支撐體系和98項服務(wù)制度標準，力求為顧客提供高雅舒適的環(huán)境、真摯貼心的服務(wù)、便捷高效的體驗，致力于打造國內(nèi)旅游零售行業(yè)的服務(wù)標桿。
緊握數(shù)字化時代脈搏，引領(lǐng)免稅購物行業(yè)新風(fēng)潮
為了慶祝十周年這一重要時刻，cdf三亞國際免稅城于9月至10月盛大舉辦“縱橫千里，拾光而行”主題活動，這不僅是一場對過往輝煌十年的致敬，更是對未來無限可能的期許與展望。慶典期間將有一系列精彩紛呈的活動輪番上演，從十位明星助陣到十大主題巡游，再到十億現(xiàn)金券派送和十大品牌高定展陳，每一場活動都充滿了驚喜與誠意。
未來，cdf三亞國際免稅城將一如既往地以消費者需求為核心，緊握數(shù)字化時代的脈搏，引領(lǐng)免稅購物行業(yè)的新風(fēng)潮。在加速線上線下融合的過程中，cdf三亞國際免稅城將充分利用大數(shù)據(jù)和云計算，實現(xiàn)營銷精準化與服務(wù)定制化的雙重升級，為顧客帶來前所未有的個性化購物體驗。同時，cdf三亞國際免稅城積極融入國潮元素，將中國文化的精髓與現(xiàn)代時尚緊密結(jié)合，讓顧客在享受購物樂趣的同時，深刻感受到中華文化的博大精深與獨特魅力。這不僅是對傳統(tǒng)文化的傳承與致敬，更是對免稅購物體驗的一次全新探索與升級。
在母公司中國旅游集團的支持下，中免集團將積極響應(yīng)國家號召，緊抓海南自由貿(mào)易港建設(shè)的重大歷史機遇，以更加開放的姿態(tài)和務(wù)實的行動，為海南和中國旅游零售市場的繁榮發(fā)展貢獻更多力量。在未來的發(fā)展中，中免集團將繼續(xù)不忘初心、砥礪前行，認真踐行“誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”理念，以卓越的服務(wù)品質(zhì)、深厚的文化底蘊和持續(xù)的創(chuàng)新精神，書寫免稅購物領(lǐng)域的新篇章，為實現(xiàn)消費促進目標貢獻更大力量。